Service&Support

Unser Service

Ihre Anfrage und Rückmeldung sind für uns sehr wichtig. Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit sind der Kern unseres Service. JK bietet exzellenten Vorverkaufs-, Verkaufs- und After-Sales-Service.

Beim Vorverkaufsservice umfasst der Service unter anderem Produktinformationen, Schulungen, Planung des Standorts, Besichtigung des Standorts, Bewertung des Standorts, Lösungsvorschläge, Engineering, vorläufige Anlagenplanung, Simulationsberichte, Installationsanweisungen, Betriebsanweisungen, Preisinformationen, Bereitstellung von Prototypen oder Proben, Angebote, Preisbedingungen, Unternehmenspolitik usw.

Während des Verkaufs bieten wir Informationen zum Auftragsstatus, Überwachung der Installation, Inbetriebnahme und Betrieb, Schulungen, Verpackungsinformationen, Versandinformationen usw.

Im After-Sales-Bereich bieten wir Anweisungen zur Garantie, Ersatz und Reparatur, Lösungen für den Betrieb, Störungsbeseitigung, Wartungsempfehlungen, Erstellung von Routinemäßigungen und Reinigungen, Sammlung von Feedback der Endbenutzer zu Produkten und Service usw.