Υπηρεσία & Υποστήριξη

Οι Υπηρεσίες Μας

Για εμάς είναι πολύ σημαντικές οι ερωτήσεις και τα σχόλιά σας. Η προσανατολισμένη προς τον πελάτη πολιτική και η ικανοποίηση του πελάτη αποτελούν τον πυρήνα της υπηρεσίας μας. Η JK παρέχει εξαιρετική υποστήριξη πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την πώληση.

Σχετικά με την υποστήριξη πριν την πώληση, η υπηρεσία περιλαμβάνει, χωρίς να περιορίζεται σε αυτά, πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μας, εκπαίδευση, σχεδιασμό χώρου, επίσκεψη στον χώρο, αξιολόγηση χώρου, προτάσεις λύσεων, μηχανολογικές εργασίες, προκαταρκτική διαρρύθμιση, αναφορές προσομοίωσης, οδηγίες εγκατάστασης, οδηγίες λειτουργίας, τιμές, παράδοση πρωτοτύπου ή δείγματος, προσφορές, όρους τιμής, επιχειρησιακή πολιτική κ.λπ.

Κατά τη διάρκεια της πώλησης, παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με την πορεία της παραγγελίας, εποπτεία της εγκατάστασης, θέση σε λειτουργία και εκτέλεση, εκπαίδευση, πληροφορίες συσκευασίας, πληροφορίες αποστολής κ.λπ.

Μετά την πώληση, παρέχουμε οδηγίες εγγύησης, αντικατάστασης και επισκευής, λύσεις για τη λειτουργία, αντιμετώπιση προβλημάτων, συνιστώμενη συντήρηση, δημιουργία προγράμματος τακτικού ελέγχου και καθαρισμού, συλλογή ανατροφοδότησης από τον τελικό χρήστη σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες κ.λπ.