Service&Support

Onze service

Uw aanvraag en feedback zijn voor ons van groot belang. Klantgerichtheid en tevredenheid vormen de kern van onze dienstverlening. JK biedt uitstekende service voor, tijdens en na de verkoop.

Voor de pre-sales service omvat de service, maar niet uitsluitend, informatie over onze producten, opleiding, siteplanning, sitebezoek, site-evaluatie, oplossingsvoorstel, engineering, voorlopige indeling, simulatierapporten, installatie-instructies, bedieningsinstructies, prijs, prototype of monsters, offertes, prijsvoorwaarden, bedrijfsbeleid, enz.

Tijdens de verkoop bieden wij informatie over de voortgang van het orderproces, toezicht op installatie, inbedrijfstelling en bediening, opleiding, verpakkingsinformatie, verzendinformatie, enz.

Na de verkoop bieden wij instructies met betrekking tot garantie, vervanging en reparatie, oplossingen voor bediening, probleemoplossing, onderhoudsaanbevelingen, instelling van routineonderhoud en schoonmaak, verzamelen van feedback van eindgebruikers over producten en diensten, enz.