Service&Support

Vores service

Din henvendelse og feedback er meget vigtig for os. Kundeorientering og tilfredshed er kernen i vores service. JK tilbyder fremragende forhandels-, underhandels- og eftersalgs-service.

Vedrørende forhandels-service omfatter servicen blandt andet information om vores produkter, uddannelse, planteegning, besøg på stedet, vurdering af stedet, løsningsforslag, ingeniørvirksomhed, indledende layout, simulationsrapporter, installationsvejledning, driftsvejledning, pris, prototype eller prøveoverdragelse, tilbud, prisbetingelser, virksomhedspolitik osv.

Under handelen tilbyder vi status på ordreprocessen, opsyn med installation, idriftsættelse og drift, uddannelse, pakkeinformation, forsendelsesinformation osv.

I forbindelse med eftersalg tilbyder vi vejledning i garantier, udskiftning og reparation, løsninger til drift, fejlsøgning, vedligeholdelsesanbefalinger, oprettelse af rutinemæssig kontrol og rengøring, indsamling af feedback fra slutbrugere angående produkter og service osv.